Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

uygulama ile "My Network" MegaFon aboneleri yapabilirsiniz:

- İletişimin kalitesi ve uygulama menüsünden kaynaklanan yer sorun hakkında şirketine bildirilmelidir. Bu, belirli bir yer ve kendi ölçeğinde sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olur

- MegaFon ağda internet video indirme hızını ve kalitesini kontrol edin. Uygulamanın otomatik olarak video indirme ve testi kullanılarak, internet hızı ile ilgili bir sorun var operatörü, bildirir

- Kaplama ya da kırpıntı çağrıları ile düzenli sorunlar var yerlerde harita kapsama hesaplama ve test sürüşü görüntüle

- Otomatik olarak, kullanıcı müdahalesi olmadan arka planda, kaplama ile iletişimin kalitesi ve sorunlar hakkında MegaFon bilgi göndermek

- Geliştirmek için arka planda uzak testleri yürütmek için şirket "MegaFon" ağ etkinleştirmek için onun

sadece istisnai durumlarda uzaktan MegaFon ağ kalite testleri nerede belirli bir yerel alan ağı kalitesi hakkında gerekli veriler. Test internet paketi yanı sıra artan pil tüketimini tüketebilir zaman. tıklayarak app "My Network" ile telefonda SIM kart konumu tanımı ile uzaktan testleri yapmak için kabul "Katılıyorum". Sen devre dışı herhangi bir zamanda / ayarlar menüsünde uzaktan test etkinleştirebilirsiniz.

daha fazla

uygulamasını kullanarak bir abone internet hızını test, iletişimin kalitesini değerlendirir veya uygulama menüsünden sorunla ilgili operatöre bir mesaj gönderir. Uygulamadan bilgi aldıktan sonra, MegaFon daha doğru abonelerine hizmet kalite düzeyini ve iletişim kalitesini artırmak istediğiniz yeri belirler. Bilgi özel mesaj sayısı ve sorunun yer abone sayısına bağlı olarak işlenecek. işin Tarihler değişebilir ve sorunun türüne ve işin karmaşıklığına bağlıdır ve ek inşaat ve izin veriyorsa, birkaç ay birkaç hafta arasında değişmektedir olabilir.

Uygulama "My Network" olarak, hiçbir kapatma düğmesi olduğunu şebeke kapsama MegaFon ve başarısızlık arka planda gidiş hakkında genel bilgiler. Abone böylece kapalı yer olabilir veya caddede taşımak için. Resmin orijinalliğini sadece insan müdahalesi olmadan meydana gelen olayları sabitleme olduğunu. Örneğin, bir abone hamle ve ağ kaybolur veya arama sonlandırıldığında. Abone devamsızlık kaplama alanına girerse, "My Network" bu olayı algılar ve abone şebekeye geri aldığında, daha sonra bilgi gönderir. arka plan modunda, uygulama operatör karmaşık kentsel gelişmeler ağların düşük sinyal seviyesi veya yokluğunu yerleştirir gösterir, örneğin, yüksek binalar, ya da (bina bir kare içinde düzenlenmiş) "kuyu", yanı sıra örneğin yükseklik farklı düzeylerde arazi koşulları arasında, radyo yayılım koşulları elverişsiz bir dağlık arazi ile şehirlerde. Buna ek olarak, iletişimin sinyal seviyesi ve kalitesi hakkında bilgi gibi kaplama koşulları, doğal koşullar ve baz istasyonundan abonenin uzak tarafından dikte yollar ve şehirlerarası yolları gibi yararlı MegaFon şehirler ve kasabalar vardır. Operatör sinyali, örneğin, nedeniyle yoğun bir orman veya başka bir harici nedenleri kaybolur yerleri görebilirsiniz. Operatör arka planda çalışan uygulama "My Network" olayları, almak için bu nedenle önemlidir.